Modifier ou annuler

Déplacer un rendez-vous, l'annuler, et ce que signifie le délai.

1. Déplacer un rendez-vous — Changez le jour ou l'heure sans annuler et tout recommencer.
2. Annuler un rendez-vous — Comment annuler, et ce que cela coûte selon le moment où vous le faites.
3. Ce que signifie le délai d'annulation — Chaque salon fixe le sien. Voici comment le lire avant de réserver.
4. Retrouver vos rendez-vous à venir, passés et annulés — Voyez ce qui paraît dans votre liste de rendez-vous et où vérifier lorsqu'une réservation plus ancienne ou annulée n'y est plus.
5. Quand Gloa ne vous laisse pas déplacer un rendez-vous — Découvrez pourquoi l'option Déplacer peut être absente, pourquoi une heure peut être refusée et quoi faire ensuite.
6. Quand le salon demande de déplacer votre rendez-vous — Examinez l'heure proposée par le salon, puis acceptez-la ou refusez-la pour conserver le rendez-vous initial.
7. Quand le salon annule votre rendez-vous — La réservation quitte votre liste active, un avis d'annulation est envoyé si Gloa l'avait déjà confirmée par courriel, et tout remboursement suit la politique associée à cette réservation.
8. Gérer une réservation faite comme invité — Une réservation comme invité se gère à l'aide de ses courriels et directement avec le salon, puisqu'elle n'est pas liée à un compte Gloa.
9. Rappels de rendez-vous et numéros de téléphone manquants — Les rappels de rendez-vous de Gloa sont envoyés par courriel; l'absence du numéro de téléphone de la cliente ne les empêche donc pas.