Rappels de rendez-vous et numéros de téléphone manquants
Les rappels de rendez-vous de Gloa sont envoyés par courriel; l'absence du numéro de téléphone de la cliente ne les empêche donc pas.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- Gloa envoie les confirmations et les rappels à l'adresse courriel de la réservation.
- L'absence du numéro de téléphone de la cliente ne bloque pas un rappel par courriel.
- Aucun rappel n'est envoyé après le début du rendez-vous, et une réservation faite après l'ouverture d'une fenêtre de rappel ne reçoit pas ce rappel.
Le rappel utilise l'adresse courriel de votre compte. Pour une réservation comme invité, il utilise l'adresse enregistrée dans la fiche cliente du salon. Gloa n'utilise pas le numéro de téléphone de la cliente pour envoyer ces rappels.
| Envoi | Courriel |
|---|---|
| Réservation avec compte | Adresse courriel du compte |
| Réservation comme invité | Adresse fournie pour la fiche cliente du salon |
| Téléphone de la cliente absent | Les rappels par courriel peuvent quand même être envoyés |
Ce que contient un rappel
- Le salon et le service
- La date et l'heure du rendez-vous
- L'adresse du salon lorsque celui-ci en a fourni une
- Le numéro de téléphone du salon lorsque celui-ci en a fourni un
- Votre code d'arrivée
| « Je n'ai pas reçu de rappel. » | Vérifiez la boîte de réception et le courrier indésirable de l'adresse utilisée pour la réservation. Consultez la confirmation initiale pour vérifier le rendez-vous au lieu d'attendre un rappel. |
|---|---|
| « Il n'y a aucun numéro de téléphone dans le rappel. » | Le salon n'a pas fourni de numéro de téléphone pour ce courriel. Les autres détails du rendez-vous restent valides. |