Gérer une réservation faite comme invité
Une réservation comme invité se gère à l'aide de ses courriels et directement avec le salon, puisqu'elle n'est pas liée à un compte Gloa.
2 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- Conservez le courriel de confirmation : il contient les détails du rendez-vous et les codes d'arrivée.
- Une réservation comme invité ne paraît pas dans la liste Rendez-vous d'un compte.
- Pour la déplacer ou l'annuler, communiquez avec le salon à l'aide des coordonnées dans le courriel de réservation.
Réserver comme invité inscrit le rendez-vous sans compte Gloa. Le salon conserve le nom et les coordonnées fournis dans sa fiche cliente, mais la réservation n'a aucun compte connecté comme propriétaire.
Gardez ceci à portée de main
- Le courriel de confirmation avec le salon, le service, la date et l'heure
- Le code QR d'arrivée ou le code d'arrivée court de ce courriel
- L'adresse courriel utilisée au moment de réserver
- Ouvrez votre courriel de confirmation lorsque vous devez vérifier les détails du rendez-vous.
- Communiquez avec le salon si vous devez déplacer ou annuler la réservation. Donnez le même nom et la même adresse courriel que lors de la réservation pour aider le salon à retrouver la bonne réservation.
- Ayez avec vous le code d'arrivée du courriel lorsque vous vous présentez au rendez-vous.
| « Je me suis connecté, mais la réservation comme invité n'est pas là. » | Cette réservation n'est pas liée au compte. Utilisez son courriel de confirmation et communiquez avec le salon pour tout changement. |
|---|---|
| « Je ne trouve pas le courriel de confirmation. » | Vérifiez la boîte de réception et le courrier indésirable de l'adresse utilisée au paiement. S'il n'y est pas, communiquez avec le salon et donnez le nom, la date et l'heure saisis. |