Acomptes, annulations et absences

Décidez ce que vous demandez d'avance et ce qui arrive quand les plans changent.

1. Choisir ce que les clients paient d'avance — Choisissez si la réservation exige aucun acompte, une partie du total, un montant fixe ou le paiement complet.
2. Rédiger votre politique d'annulation — Choisissez le délai de préavis et ce qui arrive lorsqu'un client annule après ce délai.
3. Gérer une annulation tardive — Comprenez ce qui arrive lorsqu'un client annule après le délai de préavis.
4. Marquer l'absence d'un client — Notez qu'un client ne s'est pas présenté après lui avoir laissé le délai de grâce prévu.
5. Choisir un acompte pour les réservations — Choisissez aucun acompte, une part du total, un montant fixe ou le paiement complet pour les nouvelles réservations.
6. Fixer le délai de grâce avant une absence — Choisissez combien de temps attendre après le début d'un rendez-vous avant de pouvoir marquer une absence.
7. Peut-on annuler la fermeture d'un rendez-vous? — L'état Absence ou Terminé ne peut pas être annulé dans le rendez-vous. Vérifiez bien l'état avant de le confirmer.
8. Vider la liste À vérifier — Réglez les rendez-vous passés sans arrivée enregistrée en marquant chacun comme Terminé ou Absence.