Peut-on annuler la fermeture d'un rendez-vous?

L'état Absence ou Terminé ne peut pas être annulé dans le rendez-vous. Vérifiez bien l'état avant de le confirmer.

1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026

En bref

Il n'y a aucune commande Annuler après avoir marqué une réservation comme Absence ou Terminée.
L'état fermé reste sur le rendez-vous et dans son historique d'événements.
Confirmez la présence du client avant de choisir l'un ou l'autre résultat.

Terminé	Absence
Utilisez cet état lorsque le service a eu lieu. Offert seulement après le début du rendez-vous.	Utilisez cet état lorsque le client ne s'est pas présenté. Offert seulement après le délai de grâce et sans arrivée enregistrée.

Avant de confirmer

Faites correspondre le nom du client au rendez-vous
Vérifiez si une arrivée a été enregistrée
Déterminez si le service a eu lieu
Lisez le message de confirmation

J'ai marqué la visite comme Absence par erreur.	Le rendez-vous n'offre aucune action pour annuler. L'état Absence y reste.
J'ai marqué la visite comme Terminée par erreur.	Le rendez-vous n'offre aucune action pour le rouvrir. L'état Terminé y reste.

Puis-je passer directement de Terminé à Absence?: Non. Un rendez-vous terminé ne peut pas être marqué comme une absence.
Puis-je marquer l'absence d'un client dont l'arrivée est enregistrée?: Non. Utilisez Terminé lorsque le service a eu lieu.

Articles connexes

Marquer l'absence d'un client — Notez qu'un client ne s'est pas présenté après lui avoir laissé le délai de grâce prévu.
Vider la liste À vérifier — Réglez les rendez-vous passés sans arrivée enregistrée en marquant chacun comme Terminé ou Absence.
Choisir ce que les clients paient d'avance — Choisissez si la réservation exige aucun acompte, une partie du total, un montant fixe ou le paiement complet.
Rédiger votre politique d'annulation — Choisissez le délai de préavis et ce qui arrive lorsqu'un client annule après ce délai.