Régler un paiement échoué
Remplacez la carte rattachée à un rendez-vous avant que la réservation soit libérée.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- Un paiement par carte prévu qui n'aboutit jamais peut entraîner la libération du rendez-vous.
- Ouvrez l'avis de problème de carte dans Rendez-vous et choisissez une carte pour chaque rendez-vous concerné.
- La mise à jour d'une carte ne rétablit pas un rendez-vous déjà libéré.
Si un paiement par carte prévu n'aboutit jamais, le rendez-vous peut être libéré. Gloa affiche le montant exact encore dû et l'état actuel à l'écran où vous réglez le problème.
Chemin: Rendez-vous › Avis de problème de carte
- Ouvrez Rendez-vous et choisissez l'avis de problème de carte au-dessus de vos réservations.
- Choisissez une autre carte enregistrée, ou ajoutez une nouvelle carte puis sélectionnez-la pour le rendez-vous concerné.
- Attendez la confirmation de la mise à jour de la carte. Si plus d'un rendez-vous a un problème, réglez chacun de ceux affichés dans la liste.
| Plus d'un rendez-vous a un problème | Mettez à jour la carte pour chaque rendez-vous affiché dans la liste. |
|---|---|
| Le rendez-vous a été libéré | Demandez au salon de réserver de nouveau; l'ajout d'une carte ne rétablit pas le rendez-vous. |