Changer de carte et reprendre un paiement

Pendant le paiement, choisissez la carte voulue avant de soumettre le paiement. Si un débit ultérieur échoue, utilisez l'avis dans vos rendez-vous pour choisir une carte enregistrée ou en ajouter une.

2 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026

En bref

  • Le formulaire de paiement vous permet d'utiliser une carte enregistrée offerte ou d'en saisir une autre.
  • Une tentative échouée ne termine pas le paiement.
  • Pour un débit ultérieur échoué, l'avis de paiement indique le rendez-vous à régler et le montant dû.

Changer de carte pendant le paiement change la carte utilisée pour ce paiement. Si une carte enregistrée échoue après la réservation, le choix d'une autre carte associe ce rendez-vous à la carte de remplacement et Gloa reprend la perception à partir de là.

Changer la carte pendant le paiement

  1. Choisissez une carte enregistrée offerte dans le formulaire de paiement, ou saisissez une autre carte. La liste de cartes enregistrées apparaît seulement lorsque le formulaire de paiement a accès à vos moyens de paiement enregistrés.
  2. Soumettez le paiement et attendez la confirmation de la réservation.

Régler un débit qui a échoué plus tard

  1. Ouvrez vos rendez-vous et choisissez Régler le paiement dans l'avis de paiement.
  2. Choisissez une carte enregistrée qui fonctionne, ou ajoutez une nouvelle carte.
  3. Attendez le message confirmant la mise à jour de la carte. Si un débit est déjà en cours, Gloa vous demande d'attendre plutôt que de permettre une deuxième carte.
Je ne peux pas encore choisir une autre carteUn paiement peut être encore en cours. Attendez son résultat avant d'essayer une autre carte.
Le rendez-vous a été libéréChanger la carte ne peut pas rétablir un rendez-vous libéré. Réservez une nouvelle plage.
La nouvelle carte ne peut pas être enregistréeVérifiez les renseignements de la carte ou essayez-en une autre.

Articles connexes

  • Quand une carte est refusée — Une carte refusée ne signifie pas que le montant a été payé. Réessayez ou utilisez une autre carte, selon le moment où le paiement a échoué.
  • Enregistrer et gérer une carte — Votre carte peut être enregistrée pendant la réservation, puis servir à payer le montant dû à votre arrivée. Vous choisissez toujours quelle carte enregistrée est utilisée par défaut.
  • Ce que vous payez, et quand — Voyez ce que couvre un acompte, ce qui est facturé à la réservation et ce qui reste à payer lors de votre visite. La vérification finale vous donne les chiffres exacts avant votre accord.
  • Comment un remboursement vous parvient — Un remboursement retourne par le paiement par carte d'origine. Il apparaît souvent en quelques heures, mais l'émetteur de votre carte décide quand il s'affiche dans votre compte.