Montant retenu, débité ou remboursé

Une réservation retenue attend la fin du paiement; ce n'est pas un paiement de rendez-vous terminé. Un débit correspond à de l'argent perçu, tandis qu'un remboursement renvoie l'argent au paiement par carte d'origine.

1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026

En bref

  • Retenu signifie que la plage est réservée temporairement pendant la fin du paiement.
  • Débité signifie qu'un paiement est terminé et que l'argent a été perçu.
  • Remboursé signifie que l'argent perçu a été renvoyé par le paiement par carte d'origine.

Gloa retient la plage du rendez-vous pendant qu'un paiement est inachevé. Cette retenue temporaire est libérée si vous quittez sans payer, et une réservation en cours de paiement n'apparaît pas comme un rendez-vous confirmé dans votre liste.

RetenuLa plage attend la fin du paiement
DébitéL'acompte, le total complet ou le solde ultérieur a été perçu
RembourséUne partie ou la totalité de l'argent perçu a été renvoyée au paiement par carte d'origine

L'émetteur de votre carte peut employer ses propres mots pour une opération encore en attente. Consultez la confirmation du rendez-vous pour savoir si le paiement est terminé, puis le compte de la carte d'origine pour repérer un débit ou un remboursement final.

Début du paiementLa plage est retenue tant que le paiement est inachevé.
Paiement réussiLe paiement est débité et la réservation peut être confirmée.
Remboursement accordéLe montant retourné commence son parcours vers le paiement par carte d'origine.
L'opération est en attente sur ma carte, mais je n'ai aucune confirmationNe considérez pas le rendez-vous comme confirmé. Vérifiez vos rendez-vous avant de reprendre le paiement.
Le remboursement n'apparaît pas encoreVérifiez le compte du paiement par carte d'origine. L'émetteur de la carte décide quand le crédit est inscrit.

Articles connexes

  • Suivre un remboursement du début à la fin — Le résultat de l'annulation vous indique si un montant est remboursé. Le remboursement suit ensuite le paiement par carte d'origine, et l'émetteur de la carte décide quand le crédit apparaît.
  • Changer de carte et reprendre un paiement — Pendant le paiement, choisissez la carte voulue avant de soumettre le paiement. Si un débit ultérieur échoue, utilisez l'avis dans vos rendez-vous pour choisir une carte enregistrée ou en ajouter une.
  • Enregistrer et gérer une carte — Votre carte peut être enregistrée pendant la réservation, puis servir à payer le montant dû à votre arrivée. Vous choisissez toujours quelle carte enregistrée est utilisée par défaut.
  • Ce que vous payez, et quand — Voyez ce que couvre un acompte, ce qui est facturé à la réservation et ce qui reste à payer lors de votre visite. La vérification finale vous donne les chiffres exacts avant votre accord.