Savoir ce que Gloa conserve et pendant combien de temps
Consultez les périodes de conservation publiées par Gloa sans les confondre avec le calendrier que votre entreprise doit établir pour ses propres dossiers.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- La politique de confidentialité de Gloa publie la période de conservation de chaque type de dossier de la plateforme.
- Les conversations avec les clients suivent une période mobile de soixante jours; leurs photos et notes vocales disparaissent avec le message.
- Votre entreprise doit décider et documenter séparément combien de temps elle a besoin de ses propres notes et photos de clients.
| Compte et profil | Tant que le compte existe |
|---|---|
| Conversations avec les clients | Soixante jours glissants |
| Rendez-vous et registres de paiement | Six ans après l'année fiscale concernée, puis anonymisés |
| Pendant la période nécessaire | Le dossier demeure disponible pour la fin annoncée. |
|---|---|
| À la fin de sa période | Le dossier est détruit ou anonymisé selon le calendrier publié. |
La trace d'acceptation demeure aussi longtemps que le compte ou la réservation concernée. Dans un avis de salon, la ligne que vous avez écrite est conservée quatre-vingt-dix jours, ou moins si le client supprime son compte; la trace de l'envoi demeure avec le rendez-vous.