Gloa pour les entreprises

À VOTRE COMPTE

Votre talent. Votre entreprise.

Votre calendrier, votre page de réservation et vos relations clientes, réunis. Découvrez comment Gloa accompagne la professionnelle derrière chaque rendez-vous.

À LA TÊTE D’UNE ÉQUIPE

Un salon. Une direction commune.

Réunissez les rendez-vous, la coordination de l’équipe et le suivi de votre activité, de votre premier établissement au suivant.

CALENDRIER

Le calendrier

Gérez toutes les professionnelles dans un seul calendrier. Les clientes voient les mêmes disponibilités à jour sur votre page de réservation.

Une colonne par professionnelle

Consultez l’horaire de toute l’équipe ou la journée d’une seule professionnelle.

Heures d’ouverture et jours fermés

Définissez les congés récurrents, les jours fériés et les fermetures du salon. La page de réservation les applique immédiatement.

Pauses et absences

Bloquez une heure ou une semaine pour une professionnelle ou toute l’équipe.

Sans rendez-vous au comptoir

Ajoutez les clientes qui arrivent sans réservation afin de tenir le calendrier à jour.

Aucune double réservation

Une fois une plage réservée, une autre cliente ne peut pas confirmer la même heure.

VOS CLIENTES

Dossiers clients

Conservez les renseignements utiles à votre équipe dans un seul dossier client. Vous contrôlez les renseignements qui y sont ajoutés.

Historique complet

Consultez les visites, les services, les dépenses et les professionnelles préférées.

Des notes privées

Consignez les formules, les allergies et les préférences pour votre équipe.

Importez votre liste actuelle

Les coordonnées correspondantes permettent de reconnaître les clientes importées comme clientes existantes. Les imports volumineux effectués après le début des réservations peuvent nécessiter une vérification avant l’application des exemptions de commission.

Exigences de dépôt

Après un rendez-vous manqué, vous pouvez exiger un dépôt lors de la prochaine réservation de la cliente. Le texte présenté à la cliente reste neutre.

Avis après une visite terminée

Seules les clientes ayant terminé une visite peuvent laisser un avis. Vous pouvez publier votre propre réponse.

PAIEMENTS

Les paiements

Les paiements par carte sont versés dans votre propre compte et ne sont pas détenus dans un solde Gloa. Les conditions acceptées à la réservation continuent de s’appliquer si vous modifiez ensuite votre politique.

Dépôt, paiement complet ou carte au dossier

Choisissez l’exigence pour chaque service. La cliente la voit avant de confirmer.

Conditions propres à la réservation

Une modification ultérieure de la politique ne change pas les conditions acceptées pour un rendez-vous existant.

Absences et annulations tardives

Appliquez ou annulez les frais acceptés par la cliente à la réservation. Aucun frais n’est appliqué sans avoir été présenté avant la confirmation.

Les versements dans votre compte

Gloa ne détient pas ces fonds. Le processeur de paiement verse les fonds dans votre compte selon votre calendrier de versement.

Remboursements, entiers ou partiels

Effectuez un remboursement complet ou partiel. L’ajustement reste consigné.

Taxes indiquées séparément

Gloa facture la TPS et la TVQ sur ses propres frais dans des lignes distinctes. Elles ne sont pas incluses dans le prix de votre service.

LES CONVERSATIONS

Les messages

Les clientes communiquent avec le salon sans utiliser le numéro personnel d’une membre de l’équipe. Les messages et les détails du rendez-vous restent regroupés.

La messagerie dans l’application

Envoyez des photos et des notes vocales, et consultez l’état de lecture.

Des rappels avant chaque visite

Envoyez une confirmation par courriel à la réservation, puis des rappels la veille et quelques heures avant la visite.

Avis de changement automatiques

La cliente reçoit automatiquement un courriel lorsqu’un rendez-vous est annulé ou déplacé.

Fil interne de l’équipe

Gardez les conversations de l’équipe séparées des messages des clientes.

Avis nécessitant une action

Consultez les avis de carte refusée, de rendez-vous à vérifier et de message client sans réponse.

Français et anglais

Le contenu, y compris l’écran de paiement, s’affiche dans la langue choisie par la personne qui le consulte.

FIDÉLITÉ

La fidélité et les récompenses

Définissez les règles des points et des récompenses. Une récompense est utilisée seulement à la demande de la cliente.

Des points à vos conditions

Définissez la valeur des points et les seuils de récompense.

Récompenses offertes

Offrez un service, un pourcentage ou un montant fixe et appliquez-le au total du rendez-vous au comptoir.

Paliers visibles

Les clientes peuvent consulter leur palier actuel et les prochains seuils.

Récompenses réservées

Une récompense réclamée est réservée pour ce rendez-vous. Un remboursement complet la remet dans le solde de la cliente.

EN LIGNE

Votre vitrine

Créez une page Gloa avec vos couleurs, vos typographies et vos photos. Le bouton de réservation ouvre vos disponibilités à jour.

gloa.ca / votre nom

Utilisez une adresse courte sur vos imprimés, vos profils sociaux et votre affichage.

Trois gabarits

Choisissez et ajustez les couleurs, les typographies, l’en-tête et les sections dans un aperçu en direct.

Galeries de réalisations

Ajoutez des galeries et des photos avant-après directement à votre page.

Un code QR pour le comptoir

Imprimez un code qui mène directement à votre page de réservation.

Vous avez déjà un site ?

Reliez-le à Gloa et présentez la page de réservation sous votre nom, sans le site Gloa autour.

Découverte locale

Présentez votre salon dans les résultats de carte et de recherche avec vos services, vos heures et vos disponibilités à jour.

LES RAPPORTS

Rapports

Les rapports utilisent les données de rendez-vous et de paiement déjà dans Gloa, ce qui réduit la saisie en double et le rapprochement manuel.

Tableau de bord configurable

Organisez les tuiles que vous utilisez, dont l’horaire du jour, les revenus et les nouvelles clientes.

Rapports regroupés

Regroupez les rapports par service, par professionnelle ou par période. Consultez-les à l’écran ou exportez-les.

Ventes et pourboires au comptoir

Consultez chaque vente et la professionnelle associée à chaque pourboire.

Documents comptables

Accédez aux documents de chaque période, avec les taxes sur les frais de Gloa détaillées séparément.

Des documents numérotés

Les factures et relevés de commission ne sont pas réécrits après leur émission. Toute correction reçoit une note de crédit numérotée distincte.

Éléments à vérifier

Les rendez-vous et paiements qui ne se terminent pas correctement sont signalés aux fins de vérification.

ÉQUIPE

Équipe et établissements

Gérez des professionnelles supplémentaires, des artistes invitées et plusieurs établissements sans créer un compte distinct.

Invitez votre équipe

Chaque membre de l’équipe obtient un calendrier, un nom professionnel et des conversations avec les clientes.

Accès selon le rôle

Les membres de l’équipe peuvent consulter leur horaire et leurs clientes. Les fonds restent avec leurs propriétaires.

Plusieurs établissements, une marque

Utilisez une seule facture tout en définissant les heures et les prix par établissement. L’équipe peut travailler dans plusieurs établissements.

Artistes invitées et location de chaise

Accueillez une professionnelle pendant une semaine ou une saison sans l’ajouter à la paie ni lui donner accès à vos renseignements financiers.

Fermer un établissement

Fermez un établissement tout en conservant l’accès à son historique et à ses données comptables.