Lorsqu'une réservation est déplacée ou annulée

Une réservation déplacée conserve son service et son assignation à une nouvelle heure. Une réservation annulée est fermée et apparaît sous Passées.

1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026

En bref

Après un déplacement, fiez-vous à la nouvelle date et à la nouvelle heure indiquées dans le rendez-vous.
Après une annulation, le rendez-vous est fermé et passe sous Passées.
L'activité du rendez-vous indique quand son état ou son assignation a changé.

Déplacée	Annulée
Le rendez-vous a une nouvelle date et une nouvelle heure Le service et la personne assignée restent les mêmes Le client est avisé du nouvel horaire	Le rendez-vous est fermé Il apparaît sous Passées Le client est avisé de l'annulation

Trouvez le rendez-vous sous Confirmées après un déplacement ou sous Passées après une annulation.
Ouvrez-le et lisez la date, l'heure, l'assignation et l'état actuels.
Consultez son activité lorsque vous devez comprendre ce qui a changé. Les détails actuels du rendez-vous sont ceux qu'il faut suivre.

Le rendez-vous n'est plus à son ancienne heure	Recherchez le client ou le service, puis ouvrez le résultat et fiez-vous à l'heure actuelle.
Je ne trouve pas le rendez-vous annulé	Ouvrez Passées et recherchez le client ou le service.
L'assignation a changé et je ne vois plus le rendez-vous	Demandez au propriétaire du salon ou à un gestionnaire de confirmer à qui le rendez-vous est maintenant assigné.

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Ce que vous pouvez modifier dans une réservation — Pour un rendez-vous qui vous est assigné, vous pouvez le confirmer, le terminer après son début, proposer un nouvel horaire ou le marquer comme une absence après le délai de grâce.
Enregistrer l'arrivée d'un client — Enregistrez l'arrivée du client à l'aide de son code de réservation.
Lorsqu'un client est en retard ou absent — Accordez au client en retard le délai prévu par le salon, puis notez une absence seulement lorsque l'action devient disponible.