Ce que vous pouvez modifier dans une réservation

Pour un rendez-vous qui vous est assigné, vous pouvez le confirmer, le terminer après son début, proposer un nouvel horaire ou le marquer comme une absence après le délai de grâce.

2 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026

En bref

Votre accès ordinaire de membre de l'équipe se limite aux rendez-vous qui vous sont assignés.
Vous pouvez confirmer ou terminer votre rendez-vous assigné, proposer un nouvel horaire et le marquer comme une absence après le délai de grâce.
Demandez au propriétaire du salon ou à un gestionnaire d'enregistrer une arrivée, d'annuler le rendez-vous ou de changer la personne assignée.

Vous pouvez le faire pour votre rendez-vous	Demandez au propriétaire ou à un gestionnaire
Confirmer un rendez-vous en attente Le marquer comme terminé après son début Proposer un nouvel horaire que le client peut accepter ou refuser Le marquer comme une absence après le délai de grâce	Enregistrer l'arrivée du client Annuler le rendez-vous Assigner le rendez-vous à quelqu'un d'autre Changer le service ou le client

Les règles qui dépendent du moment

Avant le début	Votre rendez-vous assigné peut être confirmé, ou vous pouvez proposer un nouvel horaire. L'heure originale reste en place jusqu'à ce que le client accepte.
Après le début	Il peut être marqué comme terminé.
Après le délai de grâce	Il peut être marqué comme une absence si aucune arrivée n'a été enregistrée.

L'action dont j'ai besoin est absente	Vérifiez que le rendez-vous vous est assigné et que le moment permet ce changement. Sinon, demandez au propriétaire ou à un gestionnaire.
Le rendez-vous n'a pas été déplacé après l'envoi d'un nouvel horaire	L'heure originale reste en place pendant que le client décide. Vérifiez si la demande attend toujours sa réponse.

Articles connexes

Lorsqu'une réservation est déplacée ou annulée — Une réservation déplacée conserve son service et son assignation à une nouvelle heure. Une réservation annulée est fermée et apparaît sous Passées.
Lire votre journée — Consultez les rendez-vous auxquels votre compte a accès et repérez ce qui demande votre attention.
Enregistrer l'arrivée d'un client — Enregistrez l'arrivée du client à l'aide de son code de réservation.
Lorsqu'un client est en retard ou absent — Accordez au client en retard le délai prévu par le salon, puis notez une absence seulement lorsque l'action devient disponible.