Lire l'historique et les chiffres d'un client
Utilisez la fiche client pour comprendre les visites, les rendez-vous à venir, les absences, les dépenses et l'historique des réservations.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- La section Activité montre les visites, la première et la dernière visite, les rendez-vous à venir et les absences.
- Les dépenses et le prix des rendez-vous s'affichent seulement si vous avez accès aux finances.
- L'historique des réservations présente le service, la date, l'état et, lorsque permis, le prix.
- L'historique importé est présenté séparément de l'activité enregistrée dans Gloa.
Chemin: Clients › Fiche client
| Visites | Rendez-vous terminés enregistrés dans Gloa |
|---|---|
| À venir | Rendez-vous futurs en attente ou confirmés |
| Dépensé | Valeur des rendez-vous terminés, visible avec l'accès aux finances |
| Absences | Rendez-vous dont l'état indique une absence |
- Ouvrez le client dans Clients.
- Consultez Activité pour voir les totaux de visites et les dates du client.
- Consultez l'historique des réservations pour voir le service, la date et l'état de chaque rendez-vous. Vérifiez l'état avant de considérer un rendez-vous comme une visite terminée.
- Consultez séparément l'historique importé lorsque le client provient d'une liste importée.
| Activité Gloa | Historique importé |
|---|---|
|
|
| Je ne vois pas les dépenses ni le prix des rendez-vous | Ces montants sont visibles seulement par une personne qui a accès aux finances. |
|---|---|
| Les totaux importés ne correspondent pas à l'activité Gloa | Consultez les deux sections séparément. L'historique importé n'est pas ajouté aux totaux de l'activité Gloa. |