Quand on vous demande de confirmer votre identité
Répondez aux demandes d'identité dans le formulaire de paiement sécurisé pour maintenir les paiements par carte et les versements bancaires.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- Le formulaire de paiement sécurisé peut demander des renseignements d'identité ou d'entreprise pendant la configuration ou plus tard.
- Utilisez les renseignements qui figurent sur vos documents officiels.
- Tant que la demande n'est pas complète, les paiements par carte ou les versements peuvent rester indisponibles.
Une demande d'identité fait partie des renseignements de paiement de votre entreprise. Vous n'avez pas à ouvrir un nouveau compte Gloa ni à recommencer les renseignements déjà acceptés par le formulaire.
À avoir sous la main
- Votre nom légal, votre date de naissance, votre adresse résidentielle et vos coordonnées.
- Le nom, l'adresse et les renseignements d'immatriculation de votre entreprise, s'il y a lieu.
- Toute pièce d'identité ou tout document d'entreprise indiqué dans le formulaire sécurisé.
- Ouvrez Paiements et choisissez Continuer la configuration ou Mettre à jour les détails de paiement.
- Lisez chaque demande dans le formulaire sécurisé et fournissez le renseignement ou le document correspondant. Respectez les accents, les initiales, les adresses et le nom légal de l'entreprise tels qu'ils figurent sur vos documents.
- Fermez le formulaire et actualisez l'état des paiements dans Gloa.
| L'état indique encore Presque terminé | Rouvrez Continuer la configuration, vérifiez si un autre renseignement est demandé, puis actualisez l'état de nouveau. |
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