Proposer un pourboire à l'arrivée

Activez les pourboires facultatifs par carte, laissez la cliente choisir à son arrivée et consultez le résultat sans retarder le rendez-vous.

2 min de lecture · Mis à jour 18 septembre 2026

En bref

Les pourboires restent désactivés jusqu'à ce que vous les activiez dans les réglages de paiement.
Le choix apparaît à l'arrivée seulement lorsqu'une carte pouvant être débitée est rattachée à la réservation.
Aucun choix n'est présélectionné, et l'option Aucun pourboire figure à côté des autres choix.

Chemin: Paiements › Pourboires à l'arrivée

Configurez les paiements par carte, puis activez Pourboires à l'arrivée dans les réglages de paiement.
À l'arrivée de la cliente, ouvrez l'enregistrement depuis le lecteur ou le rendez-vous et laissez-lui faire le choix.
Laissez la cliente choisir un montant proposé, saisir un autre montant ou choisir Aucun pourboire. Les montants proposés sont calculés sur le montant du service avant les taxes. Un choix est requis pour continuer.
Confirmez l'arrivée et lisez le résultat affiché pour le pourboire.

Choix de la cliente	Aucune présélection
Base du pourboire	Montant du service avant les taxes
Commission de Gloa	Aucune sur le pourboire

Le choix de pourboire n'apparaît pas	Vérifiez que les pourboires sont activés, que les paiements par carte sont configurés et qu'une carte est disponible pour la réservation. Un pourboire déjà prélevé n'est pas proposé de nouveau.
Le pourboire est refusé ou échoue	Lisez le résultat affiché. Le rendez-vous peut quand même être enregistré; l'échec du pourboire n'annule pas l'arrivée.
Le pourboire est en attente	Ne réessayez pas pendant que la banque est encore en train de le confirmer.