Faire revenir les clients inactifs
Montez une campagne pour les clients qui ne sont pas revenus, vérifiez qui peut la recevoir, puis envoyez-la maintenant ou plus tard.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- Une campagne de réactivation vise les clients dont la dernière visite remonte au-delà du délai de retour défini dans vos réglages de marketing.
- Vérifiez l'offre et l'auditoire joignable avant de l'envoyer maintenant ou de la planifier.
- Les clients sans consentement, y compris ceux qui se sont désabonnés, sont ignorés.
| Auditoire | Clients inactifs |
|---|---|
| Vérification du consentement | Avant l'envoi |
| Envoi | Immédiat ou planifié |
Une campagne de réactivation associe une offre aux clients dont la dernière visite remonte au-delà du délai de retour défini dans vos réglages de marketing. Gloa vérifie de nouveau le consentement avant chaque envoi.
- Ouvrez Marketing et lancez une campagne. Choisissez l'auditoire des clients inactifs, puis donnez à la campagne un nom que vous reconnaîtrez plus tard.
- Définissez le crédit offert, l'achat minimal requis pour l'utiliser, sa durée de validité et, au besoin, une limite d'utilisation.
- Examinez l'aperçu de l'auditoire. Il distingue les clients qui peuvent recevoir la campagne de ceux qui seront ignorés.
- Envoyez-la maintenant ou planifiez-la. Relisez la portée finale et les détails de l'offre avant de confirmer.