Gérer un changement dans votre agenda
Vérifiez ce qui a changé, puis faites intervenir le salon lorsqu'un rendez-vous doit être déplacé ou réattribué.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- Ouvrez le rendez-vous et lisez ses détails actuels avant d'agir sur un changement.
- Avisez le salon si l'heure ne convient plus ou si une autre personne doit prendre le rendez-vous.
- Modifier vos heures de travail ne déplace pas les rendez-vous existants.
Un changement peut venir du client ou du salon. Ouvrez le rendez-vous et lisez l'heure actuelle, le service, la personne assignée et l'état avant d'agir.
- Si seule votre préparation change, fiez-vous au rendez-vous mis à jour.
- Si l'heure ne vous convient plus, indiquez au salon quelles plages voisines vous conviennent.
- Si une autre personne doit s'en charger, demandez au salon de le réattribuer. Gloa vérifie si l'agenda de cette personne comporte un conflit.
- Si le client a besoin d'une explication, donnez les faits au salon et laissez-le envoyer le message destiné au client.
| La nouvelle heure ne convient pas | Indiquez au salon les plages voisines qui vous conviennent. |
|---|---|
| Une autre personne doit prendre le rendez-vous | Demandez au salon de réattribuer le rendez-vous. |