TARIFS · QUÉBEC
Plans et tarifs
Choisissez entre deux plans. Les salons paient une commission unique pour les nouvelles clientes admissibles présentées par la place de marché, ainsi que le traitement des cartes au tarif du processeur. Tous les frais professionnels sont communiqués avant de s’appliquer. Les prix sont en dollars canadiens avant taxes.
- Aucun frais par membre de l’équipe
- Aucun contrat. Annulez en tout temps
- Aucune commission sur vos propres clientes
LES PLANS
Tarification par établissement
La tarification s’applique à chaque établissement ouvert, et non au nombre de membres de l’équipe. Les deux plans comprennent la plateforme. Choisissez celui qui correspond à la structure de votre entreprise.
Independent
Gratuit pour une professionnelle indépendante
Pour les professionnelles qui travaillent à leur compte.
- Vitrine et adresse gloa.ca
- Réservation en ligne, calendrier, heures d’ouverture et absences
- Fiches clientes, historique, notes privées et avis
- Paiements, dépôts, frais d’absence et remboursements
- Messages, confirmations et rappels par courriel
- Fidélité, rapports et documents comptables
Independent est une offre de lancement. Vous recevrez un préavis d’au moins 30 jours avant tout changement. Aucune facturation ne commencera sans votre consentement.
Salon
29,99 $ CAD par mois, par établissement ouvert, plus taxes
Pour les salons avec une équipe, dès le premier établissement.
- Tout ce que contient le plan Independent
- Nombre illimité de membres de l’équipe, sans frais individuels
- Vues distinctes pour propriétaires, gestionnaires et membres de l’équipe
- Une colonne par professionnelle et un fil d’équipe interne
- Plusieurs établissements sur une facture, avec heures et prix propres à chacun
- Artistes invitées et location de chaise
Annulez en tout temps. Le plan demeure actif jusqu’à la fin de la période payée. Vous pouvez exporter vos fiches clientes.
LA PLATEFORME
Inclus dans les deux plans
Les deux plans comprennent toute la plateforme. Les différences concernent uniquement la gestion d’équipe et de plusieurs établissements.
| INDEPENDENT | SALON | |
|---|---|---|
| Votre présence | ||
| Vitrine avec vos couleurs, vos typographies et vos photos | Inclus | Inclus |
| Adresse gloa.ca et code QR pour le comptoir | Inclus | Inclus |
| Lien entre votre site et Gloa | Inclus | Inclus |
| Fiche sur la carte et dans la recherche avec disponibilités à jour | Inclus | Inclus |
| Avis de clientes ayant effectué une visite | Inclus | Inclus |
| La planification | ||
| Calendrier, heures d’ouverture et jours fermés | Inclus | Inclus |
| Pauses, absences et fermetures complètes de l’établissement | Inclus | Inclus |
| Inscription des clientes sans rendez-vous | Inclus | Inclus |
| Colonnes du calendrier | Une | Toute l’équipe |
| Les clientes | ||
| Fiches clientes, historique des visites et notes privées | Inclus | Inclus |
| Importation d’une liste de clientes | Inclus | Inclus |
| Points de fidélité, récompenses et paliers | Inclus | Inclus |
| Règles de dépôt selon l’historique d’absences | Inclus | Inclus |
| Paiements et rapports | ||
| Paiements en ligne, dépôts et cartes enregistrées | Inclus | Inclus |
| Frais d’absence et d’annulation tardive | Inclus | Inclus |
| Remboursements, entiers ou partiels | Inclus | Inclus |
| Versements dans votre compte bancaire | Inclus | Inclus |
| Reçus, factures numérotées et relevés de commission | Inclus | Inclus |
| Rapports de ventes, de pourboires et de comptabilité | Inclus | Inclus |
| Les messages | ||
| Messages aux clientes avec photos et notes vocales | Inclus | Inclus |
| Courriels de confirmation et de rappel | Inclus | Inclus |
| Fil d’équipe interne | Non inclus | Inclus |
| Équipe et établissements | ||
| Personnes dans le compte | Une | Toute l’équipe |
| Rôles et permissions | Non inclus | Inclus |
| Plusieurs établissements sur une facture | Non inclus | Inclus |
| Artistes invitées et location de chaise | Non inclus | Inclus |
LES FRAIS
Frais professionnels
La liste suivante présente les frais payés par votre entreprise.
- 20 % — Nouvelle cliente présentée par la place de marché (Payé par le salon, une seule fois par cliente)
- Cette commission s’applique uniquement au premier rendez-vous d’une cliente présentée par la place de marché Gloa qui ne figurait pas déjà dans vos fiches clientes. Elle est calculée sur les services seulement, jamais sur les pourboires. Aucune commission ne s’applique aux rendez-vous suivants de cette cliente.
- Au coût — Traitement des cartes (Payé par le salon)
- Stripe traite les paiements par carte à son tarif publié, actuellement d’environ 2,9 % + 30 ¢ pour une carte canadienne. Gloa n’ajoute aucune marge et ne reçoit aucune part de ces frais. Ils ne sont pas transférés à la cliente sous forme de supplément.
- 0 $ — Tout le reste
- Aucuns frais d’installation. Aucuns frais par membre de l’équipe. Aucuns frais pour les clientes qui reviennent. Aucuns frais Gloa supplémentaires sur des frais d’absence. Aucuns frais pour exporter vos données.
AUCUN FRAIS CACHÉ
Ce que Gloa ne facture jamais
- Aucune commission ne s’applique aux clientes importées dont les coordonnées correspondent à vos fiches. Les importations volumineuses soumises après le début des réservations peuvent nécessiter une vérification.
- Aucune commission ne s’applique lorsqu’une cliente réserve par votre lien, votre code QR ou votre site, même s’il s’agit d’une nouvelle cliente.
- Aucune commission ne s’applique aux clientes qui reviennent. La commission de la place de marché s’applique une fois par cliente admissible.
- Gloa ne prélève aucune commission sur les pourboires. Les frais de traitement des paiements par carte s’appliquent.
- Aucune nouvelle commission ne s’applique aux frais d’absence ou d’annulation tardive. Pour une première visite admissible prépayée, la commission unique de la place de marché est recalculée sur le montant que vous conservez.
- Aucuns frais ne s’appliquent aux membres individuels de l’équipe.
- Aucun contrat et aucuns frais d’installation ou d’exportation des données.
- Aucuns frais ne s’appliquent sans communication préalable.
VERSEMENTS
Vos prix et vos revenus
Gloa ne détient aucun solde en votre nom. Le processeur verse les paiements par carte dans votre compte selon votre calendrier de versement.
- Le prix du service
- Vous conservez le prix du service, moins les frais applicables de traitement des cartes et toute commission unique admissible de la place de marché. Aucune commission Gloa ne s’applique aux clientes existantes ni aux rendez-vous ultérieurs à la première présentation admissible par la place de marché.
- Les dépôts
- Les dépôts s’appliquent au rendez-vous et vous reviennent. Si vous exigez un dépôt, Gloa fixe un minimum de 30 % du total de la cliente. Vous pouvez exiger davantage ou renoncer au dépôt pour une cliente.
- Les frais d’absence et d’annulation tardive
- Ces frais vous reviennent selon les conditions acceptées par la cliente lors de la réservation. Une modification ultérieure de la politique ne change pas un rendez-vous existant. Pour une première visite admissible prépayée présentée par la place de marché, la commission unique est recalculée sur le montant que vous conservez. Elle diminue avec ce montant et vous est entièrement remise si vous ne conservez rien.
- Les pourboires
- Les pourboires sont attribués à la professionnelle qui les a gagnés. Gloa ne facture aucune commission sur les pourboires.
LES TAXES
Les taxes sur les frais de Gloa
Gloa facture la TPS et la TVQ sur l’abonnement et la commission de la place de marché facturés à votre entreprise. Ces taxes sont détaillées séparément du prix de vos services.
Vous recevez une facture numérotée pour l’abonnement et un relevé de commission numéroté pour les frais de la place de marché. Chaque document est émis une fois et n’est pas modifié. Vous demeurez responsable de fixer et de remettre les taxes facturées sur vos services. Gloa sépare les taxes sur les services des taxes sur ses frais dans chaque document.
UN EXEMPLE
Ce que coûte un mois
Ces exemples utilisent des volumes de rendez-vous hypothétiques et les tarifs indiqués ci-dessus.
- Une professionnelle indépendante
- Pour 60 rendez-vous mensuels avec des clientes existantes, Gloa facture 0 $ au salon. La professionnelle conserve le prix du service, moins les frais de traitement de carte de Stripe.
- Un salon avec une équipe
- 29,99 $ CAD plus taxes pour l’établissement, peu importe la taille de l’équipe. Pour 300 rendez-vous, dont 12 premières visites admissibles présentées par la place de marché Gloa, la commission de 20 % s’applique une fois à chacun de ces 12 rendez-vous. Aucune commission ne s’applique aux 288 autres.
RÉPONSES
Questions fréquentes
- Faut-il une carte pour commencer ?
- Aucune carte n’est requise pour Independent. Ce plan est gratuit pendant le lancement. Salon est payant dès le premier établissement, et le montant est communiqué avant le début de la facturation.
- Y a-t-il des frais pour chaque personne de mon équipe ?
- Non. Salon est facturé par établissement. L’ajout d’un membre de l’équipe ne change pas le prix du plan.
- Le 20 % est-il pris sur chaque réservation ?
- Non. Il s’applique uniquement au premier rendez-vous d’une cliente présentée par la place de marché Gloa qui ne figurait pas déjà dans vos fiches clientes. Aucune commission ne s’applique aux rendez-vous suivants de cette cliente.
- Et si une cliente que j’avais déjà réserve par Gloa ?
- Aucune commission de la place de marché ne s’applique lorsque les coordonnées de la cliente correspondent à vos fiches importées. Les importations volumineuses soumises après le début des réservations peuvent nécessiter une vérification.
- Qui reçoit l’argent d’une réservation ?
- Le processeur verse les paiements par carte dans votre compte. Gloa ne détient aucun solde en votre nom.
- Est-ce que je paie Gloa quand une cliente ne se présente pas ?
- Aucuns frais Gloa supplémentaires ne s’appliquent. Vous conservez les frais d’absence ou d’annulation tardive selon les conditions acceptées par la cliente lors de la réservation. Pour une première visite admissible prépayée présentée par la place de marché, la commission unique est recalculée sur le montant que vous conservez. Elle diminue avec ce montant et vous est entièrement remise si vous ne conservez rien.
- Et le traitement des cartes ?
- Le tarif publié du processeur s’applique au coût. Gloa n’ajoute aucune marge, n’en reçoit aucune part et ne transfère pas ces frais à la cliente.
- Faut-il acheter du matériel ?
- Non. Gloa fonctionne sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur, dans le navigateur et dans l’application.
- Puis-je annuler ?
- Oui. Annulez en tout temps dans vos réglages. Salon demeure actif jusqu’à la fin de la période payée. Vous pouvez exporter vos fiches clientes en tout temps.
- Les prix vont-ils augmenter ?
- Independent est une offre de lancement. Vous recevrez un préavis d’au moins 30 jours avant tout changement, et aucune facturation ne commencera sans votre consentement.
- Que se passe-t-il si un paiement à Gloa échoue ?
- Vous recevez un avis et pouvez régler le paiement dans vos réglages. Pendant les nouvelles tentatives de paiement, l’accès visible par les clientes demeure inchangé et les rendez-vous existants restent valides. Si le paiement demeure impayé après toutes les tentatives, l’établissement cesse d’accepter de nouvelles réservations en ligne. Les rendez-vous existants restent valides, et vous pouvez continuer à ajouter des rendez-vous manuellement.
COMMENCER
Choisir un plan
Choisissez le plan adapté à votre entreprise aujourd’hui. Vous pourrez changer de plan selon son évolution. Aucun contrat n’est requis, et aucune facturation ne commence sans votre consentement.