Comprendre l'état de votre réservation
En attente, confirmé, arrivé, terminé, annulé et absence décrivent chacun un moment différent du rendez-vous.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- En attente signifie que la demande est inscrite, mais que l'application ne l'a pas fait passer à Confirmé.
- Confirmé signifie que le rendez-vous est réservé.
- Arrivé indique votre arrivée sans remplacer l'état de la réservation.
- Terminé, annulé et absence sont les résultats finaux de la visite.
L'état ne vous dit pas à lui seul combien vous avez payé. Les détails de la réservation montrent séparément l'état du paiement, le dépôt et le solde restant lorsque ces montants s'appliquent.
| En attente | Votre demande existe et apparaît sous En attente de confirmation. Une réservation payable au salon faite à partir de son propre lien peut rester dans cet état. |
|---|---|
| Confirmé | Le rendez-vous est réservé et apparaît avec vos visites à venir. |
| Arrivé | Le salon a enregistré votre arrivée. Le rendez-vous peut rester Confirmé pendant le service. |
| Terminé | Le salon a marqué la visite comme terminée. |
Quand la visite n'a pas lieu
| Annulé | Le rendez-vous est retiré de l'horaire et ne sera pas réalisé. |
|---|---|
| Absence | Le salon a indiqué que la personne ne s'est pas présentée. |
| Mon rendez-vous indique encore En attente | Consultez la section En attente de confirmation et votre courriel de confirmation. Le paiement et l'état de la réservation sont suivis séparément. |
|---|---|
| Ma visite terminée indique encore Confirmé | Le salon doit encore enregistrer le résultat final. L'état change quand le salon marque la visite comme terminée. |