Proposer une nouvelle heure pour un rendez-vous
Proposez une nouvelle date et une nouvelle heure à un client confirmé. Le rendez-vous original reste en place jusqu'à l'acceptation du client, et la proposition ne change pas le montant.
1 min de lecture · Mis à jour 28 août 2026
En bref
- L'envoi d'une proposition ne déplace pas le rendez-vous et ne change pas son montant.
- Le client choisit d'accepter ou de refuser.
- L'heure originale reste en vigueur si le client refuse.
| À l'envoi | Le client reçoit l'heure proposée et le rendez-vous original ne bouge pas. |
|---|---|
| Si le client accepte | Le rendez-vous passe à l'heure proposée. |
| Si le client refuse | Le rendez-vous original reste en vigueur. |
- Ouvrez le rendez-vous confirmé dans Réservations et choisissez Reporter.
- Choisissez la date, l'heure et la durée proposées. L'heure proposée n'est pas bloquée pendant que le client examine la demande.
- Ajoutez une note facultative au client, puis envoyez la demande.
| L'option Reporter n'est pas offerte | Vérifiez que le rendez-vous est confirmé, qu'il appartient à un client qui a un compte et qu'aucune proposition n'attend déjà une réponse. |
|---|---|
| Le rendez-vous n'a pas bougé après l'envoi de la demande | L'heure originale reste en place jusqu'à ce que le client accepte. |
| Le client ne peut pas accepter la nouvelle heure | Vérifiez que le rendez-vous est toujours actif et qu'aucun autre rendez-vous n'occupe l'heure proposée. |