POUR LES SALONS
Votre salon, en équipe
Gloa réunit l’horaire de l’équipe, les dossiers clients, la page de réservation, les paiements et les rapports. Donnez à chaque personne l’accès dont elle a besoin, tout en gardant une vue d’ensemble sur votre salon.
- Tarif par établissement ouvert
- Aucun frais par personne
- Annulez en tout temps
LA JOURNÉE DU SALON
Toute la journée, en un coup d’œil
L’horaire d’un salon change entre les fauteuils, les services et les personnes. Gloa réunit l’équipe dans un calendrier alors que les clientes voient des disponibilités correspondant à la journée de travail définie.
- Une colonne par professionnelle
- Passez de l’horaire de toute l’équipe à la journée d’une professionnelle sans perdre le contexte autour.
- Les heures et fermetures au bon endroit
- Définissez les congés récurrents, les jours fériés, les pauses et les fermetures pour une professionnelle ou tout l’établissement.
- Les clientes sans rendez-vous au comptoir
- Ajoutez les clientes qui arrivent directement au calendrier afin de garder l’horaire à jour.
- Des disponibilités en ligne qui suivent vos opérations
- Une plage réservée ne peut être confirmée deux fois et les disponibilités suivent les heures et absences que vous définissez.
VOTRE SALON EN LIGNE
Que la première réservation ressemble à votre salon
Votre vitrine permet aux nouvelles clientes comme aux clientes fidèles de découvrir vos services, votre équipe et vos disponibilités. Façonnez-la avec votre langage visuel, puis partagez-la facilement dans les canaux que vous utilisez déjà.
- Une vitrine à votre image
- Choisissez les couleurs, les typographies, les photos et les sections de votre page Gloa.
- Les services et les personnes au même endroit
- Aidez les clientes à trouver le bon service et la bonne professionnelle avant l’étape de la réservation.
- Un accès direct à la réservation
- Utilisez votre adresse gloa.ca et votre code QR pour le comptoir, ou reliez votre site actuel à Gloa.
- De la visibilité là où les clientes cherchent
- Présentez vos services, vos heures et vos disponibilités à jour dans la carte et la recherche Gloa.
CLIENTES ET ÉQUIPE
Donnez du contexte à l’équipe, pas plus de transferts
L’expérience cliente est plus solide lorsque l’historique pertinent est accessible aux personnes qui font le travail. Gloa organise les dossiers clients et les conversations, tout en séparant la coordination interne de la communication avec les clientes.
- Un historique client partagé
- Consultez les visites, services, dépenses et professionnelles préférées à partir d’un seul dossier client.
- Des notes de service privées
- Gardez les formules, allergies et préférences accessibles aux membres de l’équipe qui en ont besoin.
- Conversations clientes et d’équipe
- Utilisez les messages aux clientes avec photos et notes vocales, et gardez les conversations d’équipe séparées.
- Un accès selon le rôle
- Donnez aux propriétaires, gestionnaires et membres de l’équipe un accès adapté à leurs responsabilités. L’accès aux renseignements financiers demeure limité selon le rôle.
- Une raison de revenir
- Créez des points, des récompenses et des paliers de fidélité adaptés à votre salon. Les clientes peuvent suivre leur progression vers les récompenses proposées.
PAIEMENTS ET SUIVI
Définissez les règles, conservez le dossier
Les politiques sont plus efficaces lorsqu’elles sont claires avant la réservation et faciles à retracer après. Définissez les exigences de paiement de l’entreprise et utilisez les dossiers déjà dans Gloa pour suivre l’activité.
- Des exigences avant la confirmation
- Définissez un dépôt, un paiement complet ou une carte au dossier. Les clientes voient l’exigence avant la confirmation.
- Des conditions acceptées avec la réservation
- Une modification ultérieure de la politique ne change pas les conditions d’annulation déjà acceptées pour un rendez-vous.
- Des remboursements avec piste de suivi
- Effectuez des remboursements complets ou partiels en conservant l’ajustement dans le dossier de paiement.
- Des rapports pour décider
- Organisez votre tableau de bord et consultez les ventes et les pourboires par service, professionnelle ou période. Téléchargez les documents comptables disponibles pour votre entreprise.
VOTRE SALON
Un salon. Une équipe. Un seul calendrier.
Propriétaires, gérantes et professionnelles voient chacune ce que leur rôle permet, dans le même horaire à jour.
UNE STRUCTURE QUI VOUS SUIT
Gérez le salon que vous avez aujourd’hui
Le plan Salon est conçu pour une équipe active et soutient aussi les réalités qui l’entourent : plusieurs établissements, professionnelles à l’horaire variable et artistes invitées.
- Une facture, plusieurs établissements
- Utilisez une seule facture tout en définissant les heures et les prix par établissement. Les membres de l’équipe peuvent travailler dans plusieurs établissements.
- Artistes invitées et location de chaise
- Accueillez des professionnelles indépendantes qui conservent leurs propres dossiers d’entreprise, distincts de votre personnel et des renseignements financiers du salon.
- Importez vos clientes existantes
- Les coordonnées correspondantes permettent de reconnaître les clientes importées comme clientes existantes. Les imports volumineux soumis après le début des réservations peuvent nécessiter une vérification avant l’application des exemptions de commission.
- Un parcours direct pour votre clientèle
- Aucune commission de la place de marché ne s’applique lorsqu’une cliente réserve par votre lien, votre code QR ou votre site, même s’il s’agit d’une nouvelle cliente. Gloa ne prélève aucune commission sur les pourboires; les frais de traitement des cartes s’appliquent.
RÉPONSES
Questions des équipes de salon
- Comment Salon est-il facturé ?
- Salon est facturé par établissement ouvert, et non par membre de l’équipe. Consultez les tarifs du plan avant le début de la facturation.
- Chaque personne peut-elle avoir son propre calendrier ?
- Oui. Le calendrier du salon comprend une colonne par professionnelle, avec des vues d’équipe et individuelles.
- Pouvons-nous gérer plusieurs établissements ?
- Oui. Salon prend en charge plusieurs établissements sur une facture, avec des heures et des prix propres à chacun.
- Les artistes invitées peuvent-elles utiliser Gloa ?
- Oui. Les artistes invitées et les professionnelles en location de chaise conservent leurs propres dossiers d’entreprise, distincts de votre personnel et des renseignements financiers du salon.
PRÊT POUR TOUTE L’ÉQUIPE
Gérez la prochaine journée chargée avec une seule vue
Réunissez votre équipe, votre parcours de réservation et vos dossiers clients dans un système qui garde le salon connecté de l’ouverture à la fermeture.
VOUS TRAVAILLEZ À VOTRE COMPTE
Vous avez plutôt une pratique indépendante ?
Découvrez l’expérience Gloa conçue pour les professionnelles qui gèrent leurs propres services et leur horaire.