Offrir un service chez votre cliente

Indiquez où chaque service a lieu, choisissez jusqu'où vous vous déplacez, et laissez les clientes réserver elles-mêmes une visite à domicile.

4 min de lecture · Mis à jour 7 septembre 2026

Une partie de votre travail se fait dans votre fauteuil, une autre dans le salon de quelqu'un. Gloa pose la question une seule fois, sur chaque service, puis garde votre agenda et votre page publique cohérents avec votre réponse.

Choisir où chaque service a lieu

1. Ouvrez un service et cherchez où il a lieu. Tous vos services existants indiquent chez vous : rien ne change tant que vous ne changez rien.
2. Choisissez chez la cliente pour le travail que vous faites en vous déplaçant. La cliente qui le réserve doit indiquer son adresse avant de pouvoir confirmer.
3. L'un ou l'autre signifie qu'elle vient chez vous. C'est la réponse pour un travail que vous pouvez faire des deux façons mais que vous préférez faire dans votre fauteuil, car c'est là que Gloa le réserve. Pour laisser une cliente choisir son propre lieu, donnez à ce travail son propre service marqué chez la cliente.

Ce que voit une cliente

Un service que vous réalisez chez la cliente apparaît sur votre page publique et dans la recherche comme n'importe quel autre, avec la mention qui lui indique que vous vous déplacez. Quand elle le réserve, on lui demande l'adresse, l'appartement ou le code d'entrée, et ce qui vous aidera à la trouver, et tout cela vous parvient avec le rendez-vous. Un service qui a lieu dans votre fauteuil et un service qui a lieu chez elle ne peuvent pas partager un même rendez-vous, car personne ne pourrait l'honorer : elle les réserve séparément.

Votre temps de déplacement

Chemin: Profil › Entreprise › Comment les clientes vous trouvent

1. Indiquez le temps qu'il vous faut pour rejoindre une cliente. C'est un seul nombre pour toute votre entreprise, que vous réglez une fois.
2. Gloa bloque ce temps après chaque rendez-vous chez une cliente, en plus du temps de remise en état que le service utilise déjà, pour qu'aucune cliente ne soit réservée pendant que vous êtes encore sur la route.

Jusqu'où vous vous déplacez

La même page vous demande jusqu'où vous acceptez d'aller, en kilomètres. Cette réponse détermine qui vous trouve : une cliente qui cherche depuis un endroit situé à l'intérieur vous voit même si votre propre adresse n'est pas du tout près de chez elle, et votre page lui indique que vous vous déplacez. Laisser vide est aussi une réponse valable : votre page dit alors que vous vous déplacez, sans nommer de distance.

Ce que vous facturez pour le déplacement

Chemin: Profil › Entreprise › Comment les clientes vous trouvent

La même page vous permet de facturer votre déplacement. C'est un seul montant pour toute votre entreprise, ajouté une fois à un rendez-vous qui a lieu chez elle, quel que soit le nombre de services qu'il contient. Un rendez-vous dans votre fauteuil ne le porte jamais, et laisser vide signifie que vous ne facturez rien pour le trajet : c'est là que commence chaque entreprise.

Vous pouvez aussi cesser de le facturer dès qu'elle réserve suffisamment de travail. Indiquez le montant à partir duquel le déplacement est gratuit, et la cliente qui l'atteint ne voit aucune ligne à ce sujet plutôt qu'une ligne à zéro. Ce montant est mesuré sur les services qu'elle a réservés, avant que le déplacement n'y soit ajouté.